Términos y Condiciones de compra - Color Siete

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES CYBERLUNES/CYBERDAYS

 

 

 

Lleva una GIFT CARD con el 50% OFF; una idea perfecta para sorprender a tu familia en navidad. Cómprala ahora y redímela a partir del 24 de diciembre de 2017

 

• El descuento de 50%OFF en tarjetas regalo aplica desde el 17 de noviembre de 2017 hasta agotar existencias.

 

• Estas GIFT CARDS podrán ser redimidas a partir del 24 de diciembre de 2017.

 

• El monto de la GIFT CARD solo será redimible en bienes y/o servicios suministrados directamente por Color Siete.

 

El tiempo de entrega del bono después de su compra será, 5 días hábiles.

 

• Para redimir la tarjeta se deberá ingresar el código de descuento que te llega impreso en la misma.

 

• Este BONO REGALO es un documento al portador totalmente redimible por el valor que tiene definido sólo en www.colorsiete.com no es negociable por dinero en efectivo.

 

• En caso de que su compra sea de mayor valor, el excedente podrá ser cubierto por cualquier medio de pago.

 

• El escoger un articulo de menor valor no da derecho a reembolso de dinero.

 

• Aplica un bono por factura y no es acumulable con bonos similares u otras actividades promocionales.

 

• Aplica en tiendas físicas y online.

 

• Este bono tiene una vigencia de 1 año desde la fecha de habilitación.

 

COLOR SIETE/ROSÉ PISTOL/JACK SUPPLIES no se hace responsable de su perdida o robo. 

 

 

 

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES BLACK FRIDAY

 

 

 

 

• Aplica solo para las marcas Color Siete y Rosé Pistol.

 

• El descuento del 50% no aplica en Jack Supplies, New Balance y aquellas prendas que ya estén marcadas con el precio BLACK FRIDAY.

 

Las prendas ofertadas en el BLACK FRIDAY no están sujetas a cambios ni devoluciones

 

• Las compras realizadas en nuestro periodo de BLACK FRIDAY y BLACK WEEKEND serán enviados los siguientes 5 días hábiles.

 

• El descuento BLACK FRIDAY aplica el 24 de Noviembre de 2017 hasta agotar existencias. unidades disponibles 4.000

 

• El descuento de 50% OFF en tarjetas regalo aplica desde el 20 de noviembre hasta agotar existencias

 

 

 

 

 

POLÍTICAS DE VENTA Y CAMBIOS

 

 

 

SERVICIO AL CLIENTE

Para consultas de servicio al cliente de la Tienda Online, puede comunicarse al Teléfono: (6) 887 91 80  ext 101 de Lunes A viernes de 8:00 am a 12:00 y de 2:00 a 5:00 pm o  al correo csiete@colorsiete.com

 

 

ENVÍOS

El costo del envío será asumido por el cliente y se realizará de 3 a 10 días hábiles después de la confirmación de la orden.

*Días hábiles de lunes a viernes.

La órdenes recibidas después de las 5:00 p.m. serán consideradas como órdenes del día siguiente.

Los pedidos realizados durante los fines de semana serán procesados el lunes siguiente.

Envíos únicamente dentro del territorio Colombiano. 

 

 

POLÍTICA DE CAMBIOS

El cambio de una prenda debe solicitarse mediante el correo csiete@colorsiete.com para iniciar el proceso de devolución. Si el cambio es debido a una inconsistencia del pedido, Color Siete se hará responsable del valor del envío, de darse dicha situación el paquete será recogido por la transportadora en la dirección de entrega. Si el cliente desea realizar un cambio por talla, color o cambio por otra prenda deberá solicitarlo a csiete@colorsiete.com, asumir el valor del envió y enviar el paquete a la siguiente dirección: Calle 3 # 10 – 61 Parque Industrial Villamaría - Caldas Teléfono:  (6) 887 91 80  Una vez recibido el producto, éste será  revisado por el departamento de calidad.

Los cambios serán procesados dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del envío.

Puede hacer el cambio GRATIS en cualquier Tienda de Colombia presentando la factura de compra.

Si desea información adicional nos puede contactar al correo csiete@colorsiete.com 

 

 

IMPORTANTE

El plazo para realizar los cambios es de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

Todos los productos recibidos después del plazo permitido (en un plazo mayor a 30), serán devueltos al cliente y se cobrará la tarifa de envío adicional.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con sus etiquetas.

Las prendas que no cumplan con las condiciones  enumeradas, serán devueltas bajo la responsabilidad del comprador.

El cambio debe ser por un producto de igual o mayor valor.

Los productos con descuento no están sujetos a cambios.

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.

Color Siete  S.A.S no se hace responsable de prendas perdidas o dañados durante el transporte de devolución.

 

 

CAMBIOS POR GARANTÍA

El término de la garantía de los productos es de 60 días contados a partir del momento de la compra.

Pasado este tiempo no se aceptan reclamos de mercancía por ningún concepto.

El producto debe ser enviado en buenas condiciones.

 

 

DERECHO DE RETRACTO

De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 de 2011 art. 47, el término máximo para ejercer éste derecho, es de 5 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del pedido.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, en su empaque original y con etiquetas.

El costo de envío por concepto de devolución del producto será asumido por el cliente.

Color Siete  S.A.S no se hace responsable de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Si se cumplen con todas las condiciones mencionadas COLOR SIETE S.A.S devolverá la suma total pagada, sin descuentos o retenciones, y el término para la devolución del dinero no podrá exceder de 30 días calendario.

De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal.

 

Si desea información adicional,  puede dirigirse al correo  csiete@colorsiete.com o llamar  a la línea (6) 887 91 80  EXT 101